旅行会社の仕組み記事一覧
旅行会社の仕事と内訳。アウトバウンドとインバウンドについて
旅行斡旋業と昔は呼ばれていましたが、1971年旅行業法改正で旅行業と名称が変わりました。斡旋による手数料商売から旅行商品を企画し、販売する業務へと移行しました。国内･海外旅行のアウトバウンド業務旅行商品の分野で、アウトバウンド、インバウンドの2つに分かれます。アウトバウンドは、日本に住む人を対象に、...
旅行会社の営業形態について（コンベンション営業や個人営業）
旅行会社の販売方法は、２つあります。顧客からの申し込みや問い合わせを受けるものと顧客に訪問し契約販売する営業です。様々な営業形態個人向け、団体営業でも、顧客とコミュニケーションは大切です。商品知識や旅行先の地理や動向に明るいことが重要です。①個人営業･カウンターセールスイメージは、ここで決まります。...
添乗業務と現地受け入れ業務について
添乗業務は、旅行会社の中で最も旅行会社らしい業務です。旅行業のシンボル業務です。顧客と直結する仕事①添乗業務会社の顔として、旅行会社の旗を持ち腕章をつけて旅行者を先導します。主業務はツアーに同行して、旅程を管理、旅行者の安全管理、快適旅行に便宜を図ります。現在は派遣会社の専門店乗員が増えています。こ...
企画旅行の作成フローについて
旅行商品にも色々なものがあり、個人旅行の手配商品は、他力本願的なところがあります。しかし、旅行会社の主力商品の企画旅行は、会社の戦略商品で、計画的な商品開発が行われるのです。経営本心と重点商品販売の決定企画旅行は、その会社の企画力と営業力が問われます。そして、この旅行への集客性が会社の経営に大きく影...
企画旅行商品の骨組みは、どうなっているのか？
企画旅行は、基本素材を組み合わせて作ります。｢アゴ、アシ、マクラ、アソビ、マナビ」などを、上手く組み合わせると魅力ある商品が出来上がります。商品完成期の仕事ラフプランに具体的な素材を組み込んで、完成された商品とします。その順序は、まず行程表に沿って、交通手段、宿泊施設、食事、場所、観光施設、現地の交...
旅行会社における仕入れと予約の方法
計画したプランが商品化できるとは、交通手段･宿泊先の仕入が可能であることが必要です。仕入交渉と価格決定航空券、列車乗車券、ホテルなどのパッケージが、企画のイメージ範囲内の価格、規模に合致できるかどうかを交渉します。大量、かつ早期の立案は交渉を有利に進められます。それは、自社の処理能力にもよります。売...
旅行会社の仕入れと手配、予約の仕組み
｢仕入れ｣とは、交通機関の座席やホテルの部屋を供給することで、｢手配｣とは現地の観光バス、食事、ガイドなどを供給することです。問われる仕入のテクニックとは？海外旅行の仕入れは、航空会社の座席仕入とホテルの部屋が中心です。手配は空港とホテルの送迎手段、観光施設、食事場所などです。企画旅行では仕入、手配...
格安航空券とツアー企画の仕組みについて
格安航空券は、HISの前身の会社が学生相手に団体用チケットをばら売りしたのが始まりです。一部旅行マニアやプロの旅行代理店が利用するためのものでした。航空会社と一般顧客のマッチングHISは、格安航空券を一般の顧客に宣伝し販売して現在の地位を築きました。格安航空券は、もともとはプロ向けで空席を残して飛ば...
旅行業務取扱管理者になるには？
旅行業には、国家資格として｢旅行業務取扱管理者(総合･国内)と｢旅程管理主任者(総合･国内)があります。旅行業務取扱管理者とは？旅程業務取扱管理者は、旅行業を営む営業所(支店)に少なくとも一人は(従業員１０人以上では２名以上)配置が義務付けられています。総合管理者･国内管理者と２種類あります。海外旅...
旅程管理主任者(ツアーコンダクター）になるには？
旅行業法が改正されました。従来の主催旅行と、新企画旅行(募集型･受注型)の主任添乗員は、旅程管理主任者の資格を取得しなければなりません。旅程管理主任者(ツアーコンダクター）とは？旅行会社の企画･手配ツアーの同行添乗員は、次の要件を満たす必要があります。国土交通大臣の登録を受けた機関が実施する、旅程管...
旅行業のアウトソーシングについて
多くの業界では、アウトソーシング(業務の外部委託)が導入されています。それは、簡素化組織やコスト削減目的で行われるものです。旅行業界も同様です。拡大するアウトソーシング商品開発･添乗業務･その他業務もアウトソーシングが導入されています。経営分社化として子会社を作る方法があります。海外の特定地域の旅行...
旅行業界は就職希望が多いのが現状
毎年就職希望の多い会社の調査を、リクルートや毎日コミュニケーションズなどの就職活動支援会社が行っています。そのアンケートでは、旅行会社、航空会社、鉄道会社などの観光関連会社は上位を占めています。旅行会社ではHISが人気にリクルート調査｢就職ブランド調査｣２００９年度では、１位:東海旅客鉄道、２位;東...
